川口相続センターをご利用するに当たってよくある質問事項をまとめました。ここに載っていないご質問事項がありましたらメールやお電話でのお問い合わせ時にお気軽にご質問ください。
Q.土日祝日は相談できる？
A.土日祝日・夜間でもご相談可能です。お電話も毎日承っております。
川口相続センターでは土日祝日夜間もご対応いたします。平日、土日問わずお気軽にご連絡ください。
Q.相談したい時はどうしたらいいの？
A.お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
サービスについてご不明点がございましたら、どうぞお気軽に当相談所までお問合せください。メールでのお問合せも受け付けております。
Q.相談したいが、料金はかかるのか？
A.初回のご相談は無料ですのでご安心ください。
Q.そもそも何を相談していいのかわからないが、どうすればいい？
A.相続についてはそのような方が大半です。ご安心ください。
そのような方はまずはお気軽にご連絡ください。そういったご相談も数多くあります。経験豊富なスタッフが丁寧にお話をお伺いいたします。ご不安な事は何でも仰ってください。
Q.相談は相談所へ行く必要があるの？
A.出張相談も承っております。
出張相談受付中です。様々な事情により当相談所へお越しいただくことが困難な場合は、ご指定の場所（ご自宅、お勤め先等）までお伺いいたします。まずはお気軽にご連絡ください。
Q.契約後、何回も相談所へ行かなくてはならなくなるの？
A.通常は、そういったことはございません。
ご契約後のやり取りは、基本的には電話や郵送・メールなどが主になりますので、頻繁にご来所頂くことはありません。もちろん、ご希望があればご面談のご対応もさせて頂きます。
Q.面談時は何か持ち物はあるの？
A.事前にご案内させていただきます。
お電話やお問合せフォームよりご連絡いただいた際に、お持ち物についてはご案内いたします。まずはお気軽にご連絡ください。
なお必須ではありませんが、以下のものを持参していただけるとお手続きをスムーズに進めることが可能です。
- 認印
- 亡くなった方の戸籍（取得してなければなくても可）
- 不動産がある場合、権利書
- 預金通帳（現物が不安な場合コピーも可）
- 課税証明書
- 不動産の課税証明書
Q.面談したいが、直接相談所へ訪問してもいいの？
A.お手数をおかけしますが、必ずお電話・お問い合わせフォームよりご予約いただいてからご来所ください。
ご面談は完全予約制となっております。お手数をおかけいたしますが、お越しになられる際は必ずご予約をお願いいたします。
Q.面談は、相続人全員で行かなければいけないの？
A.原則そういったことはございません。
相続人にお会いするケースも中にはありますが、原則そういったことはございませんので、最初のご相談はご家族のどなたでもかまいません。